Epilation Définitive - DEPIL TECH LES ARCADES

"vraiment très déçue je me déplace en boutique on me dit de prendre un rdv. on se place dans un bureau on met le rdv et le rdv à été note 1 h plus tard que l'heure annoncé à oralement. HONTEUX ."

"Personnel très aimable et chaleureux, mais aussi rassurant c'est très important pour toutes clientes étant réticente par rapport à la douleur"

"Accueil et 1ere séance au top! Morgane m'a expliqué comment les séances allaient se passer et a été très clair sur le protocole et les contre indication... J'ai eu le plaisir de l'avoir pour ma première séance et a chaque fois elle m'expliquait ce qu'elle faisait et si la sensation allé être désagréable ou pas. Je recommande depil tech mais surtout Morgane. Grâce a qui la séance est passée vite et au vu de la prestation elle fut agréable 😅"

"Une bonne découverte"

"Elle sont prêtes à tout pour vous vendre même ci les soins ne sont pas adaptés à votre peau quelle dommage que l’argent passe avant tout pour elle ."

"J'y suis passé pour prendre des renseignements. A la base je n'aime pas tout ce qui est artificiel."

"Archi nul j'ai payée une blinde pour ne même pas avoir finis mes séances apparemment j'aurai dépassé le délais des 18 mois mais ça n'a pas été dit au début de la signature Bref je ne recommande pas du tout celui des arcades Du coup obligé d'aller faire ailleurs car le maillot n'est pas terminé ! Je suis déçu de depiltech !"

"J adore et je recommande n hesitez pas... le personnel est du gentillesse avec les clients très rassurant tout dans le respect et la sécurité. J adore j'ai d ailleurs validé avec Sabrina afin d effectuer mes épilations avec depil tech 😊"

"J'ai fais ma dernière séance en février et je viens de venir faire un bilan en centre. Franchement rien à redire, résultats impeccable je suis aux anges!!!! Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme. On est vraiment chouchouté chez vous :D"

"Personnel très à l'écoute et qui savent vous mettre à l'aise. Certaines zones font plus mal que d'autres mais le résultat est là."

"L'esthéticienne m'a brûlé avec la spatule métallique"

"Passée il y a plusieurs jours pour avoir des renseignements, accueil qui laisse à désirer, sensation d'avoir dérangé la personne. Repartie bredouille sans renseignement et même pas d'excuse... bien dommage ..."

"Centre propre, personnel accueillant qui vous propose une petite boisson à l'arrivée. Séance un peu doulouse mais au vu des résultats cela en vaut la peine ! Je recommande fortement"

"Extrêmement déçue du personnel désagréable! je ne recommande pas du tout le centre depil tech des arcades,"

"Il sont tooooppp magnifique accueillant Je recommande vivement"

"Sur la propreté et l'accueil du centre Depil tech les arcades il n'y a rien à redire :) , en revanche sur la fiabilité des résultats c'est une réelle déception. Bilan de la 6ème séance et on est loin des promesses annoncées lors du premier rendez vous...certes il y a eu le confinement, l'espacement des séances ce qui peut avoir joué...en revanche proposer simplement au client de repayer le tarif (éventuellement avec 10%) de 2/3 séances de retouches pour un meilleur résultat, c'est dommage ! J'étais autant déçue que la personne qui m'a reçu ce jour et qui a reconnu que le résultat pour les 3 zones n'étaient pas satisfaisants. Déçue d'avoir été recommandée et d'avoir investi autant pour finalement aucune solution si ce n'est repayer..."

"Très bon accueil. La personne qui c’est occupé de moi a été très gentille et m’a fait passé le temps en me parlant pendant ma séance."

"Plusieurs Rdv dans ce centre annulés. Une fois la machine est en panne une fois c’est le vaccin fait il y a moins de 10 jours et bien sûr vous êtes prévenu lorsque vous êtes déjà sur place. Si on rajoute des protocoles différents contradictoires entre les centres je ne recommande vraiment pas Dépil Tech ! Pour finir les résultats ne sont pas vraiment flagrant ! A fuir !!"

"Une équipe au top ! J’ai fait maillot et aisselle, je suis en cours de traitement mais déjà beaucoup de résultats 👍🏻"

"Personnel agréable, service impeccable"

"Recue par Vanessa. Tres très bon accueil très agréable et vraiment très a l'écoute. Merci beaucoup"

"Accueil rien a redire le personnel est très accueillants jusqu'ici tout va bien !! Mais le résultat n'y est absolument pas j'ai payer l'offre épilation a la lumière pulsée , j'ai réalisé 3 séances et a l'heure du bilan , on me dit qu'il devrait y avoir 50% de pertes de poils alors que je pense être à 10% honnêtement toujours autant de poils donc apparemment ça arrive que très rarement mais j'ai payer l'entièreté des séances et impossible de se faire rembourser je trouve ça scandaleux !! J'attends des nouvelles du SAV pour avoir un geste commercial car la c'est juste pas possible !!! Vraiment très déçu de cette démarche , les résultats n'y sont pas !!!"

"Lieu beau et bien entretenu, le personnel est agréable et accueillant. Depil tech offre un suivi personnalisé, le personnel est à l'écoute de ses clients et donnent de bons conseils. Je recommande :)"

"L'accueil est super, les explications claires et elles sont très attentionnées. J'en suis très contente et pour le moment les premières séances fonctionnes bien sur moi :) ravie"

"Accueil super ma femme est ravie je le recommande"

"J adore ce centre! Les filles sont accueillantes, et le centre est très beau et bien entretenu. En ce qui concerne mon traitement j en suis très contente étant metisse j avais quelques appréhension sur l efficacité du traitement, mais j ai vraiment été bien encadré par l equipe ,qui c est montrer très disponible face à mes nombreuses questions. Aujourd'hui j ai fini mon traitement et je suis tres contente de m être lancer avec ce centre 😊"

"Très bon professionnalisme et accueil très chaleureux. Je recommande ce centre car le personnel vous prends en charge rapidement avec beaucoup de tacte et de douceur. Mon soin était au top."

"Centre très agréable, personnel chaleureux et accueillant. Vous êtes pris en charge de A à Z avec un grand professionnalisme. Je recommande ce centre à 100% !"

"Je me suis rendue chez Depil Tech jeudi dernier, accueil des filles très sympa, un grand merci pour leur conseils beauté! Elles m'ont bien expliqué qu'en étant blonde, je ne peux malheureusement pas faire d'épilation définitive. snif. J'en ai profité pour acheter mon masque gomme clarifiant Esthederm et ma crème désincrustante Osmoclean, des produits que j'adore depuis 20 ans maintenant."

"L'accueil est très sympa. La jeune femme a répondu aux questions que je me posais sur l'épilation lumière pulsée. Merci"

"Un accueil très chaleureux,, un personnel très professionnel, qui donne de très bon conseil et l'accompagnement est personnalisé."

"Un service d'aucune qualité, au bout d'un an vous possederez plus de poils qu'avant d'avoir entamé le processus. Puis quand on se plaint auprès du service client : on apprend que non seulement on n'est pas remboursé en totalité mais qu'en plus on est pas remboursé des séances non effectuées. Le service client vous dit mot pour mot je mets en haut parleur et je ne vous écoute pas. A fuir absolument, aucun professionnalisme à tout niveau !"

"Très bon accueil... Morgane à été très à l'écoute et bonne conseillère.. Il est tellement rare d'etre aussi bien reçu. Un grand merci. Je conseille le magasin.."

"Très bon contact avec Morgane qui a montré beaucoup de professionnalisme et de patience. J'envisage d'aller à la boutique pour un soin dermlight."

"Un grand merci à toutes l'équipe des arcades qui a accepté mon transfert . Grâce à vous et paris 9eme j'ai une peau de bébé. Les praticiennes et la responsable sont adorable et professionnelle. Je recommande vivement!"

"Équipe au top! Claire s’est occupée de moi très douce et très pro . Merci encore 🙂"

"Personnel très accueillant certes douloureux mais elles prennent le temps de vous rassurer."

"Merci à Morgane pour son accueil chalereux et professionnel ! Je recommande !"

"Je remercie Morgane pour la qualité de son travail et son professionnalisme. J'ai définitivement trouve l'institut qu'il me fallait pour la chasse aux poils !"

"Excellent accueil et super résultat, je recommande ! Merci encore Morgane!"

"Prestations très professionnelles. Qualité de service. Amabilité du personnel et douceur.Cadre agréable. A recommander"

"Bonjour J'aime votre travail, puis-je vous envoyer un message privé ?"

"La personne qui m'a reçu à su répondre à toutes mes questions, j'ai offert un soins visage à ma femme qui a été ravie de son expérience !"

"Ma femme est ravi d être allée dans ce centre. Acceuil parfait et personnel professionnel nous le recomanderons à nos amis."

"Très bon accueil, équipe très professionnel, très bon conseils et Renseignements donnés rien à dire"

"Je suis allé me renseigner pour résoudre mon problème de pilosité des fesses et du reste ... pour faire plaisir à ma compagne. Morgane m'a mis en confiance et à l'aise pour parler de ce sujet personnel. Reste à passer le cap pour avoir des fesses et du reste... toutes douces."

"Étant un homme j'ai longtemps hésité a me rendre dans ce genre d'institut par peur d'être jugé, mais j'ai été très bien accueilli et j'ai mis peu de temps avant de me sentir a l'aise. Lors du traitement c'est certes un peu gênant de se déshabiller mais pas plus que chez le médecin, et on sent tout de suite le professionnalisme des employées. Attention ça pique un peu sur le coup ! je recommande"

"Personnel aussi agréable que le lieux. Je recommande !!"

"Un accueil et un service irréprochable ! Je recommande vivement 🤩"

"Bonjour, j’ai offert une prestation pour ma mère, elle était ravi du résultat je recommande à tout le monde. L’accueil était au top!!!!merci à vous .. Malicia"

"Bonjour, j'ai effectué mon épilation dans ce dépil'tech et tout était au top. Le personnel est agréable. Merci pour tout"

"Établissement au top, toujours propre et personnel très accueillant et très sympathique. L'épilation c''est très bien passé et je n'ai rencontré aucun problème, enfin des personnes sérieuse. Merci encore pour tout"

"Super accueil client, je remercie Claire pour son professionnalisme ✌️"

"Petite surprise pour ma femme et franchement une équipe très sympa qui met alaise, rien à dire."

"Centre très agréable et chaleureux! très surpris par l'accueil!!!"

"Personnel très accueillant et à l’écoute endroit très propre très bien entretenu, Les gestes barrières sont appliquées,la responsable est très commercial très accueillante très souriante malgré son masque… je recommande vivement plus plus"

"Très bon accueil et très professionnel"

"Très contente de ce service.Accueil chaleureux et grand professionnalisme. Je recommande cet institut."

"J'ai été très bien accueilli par l'équipe, très professionnelle, le centre est super. L'entretien dure plus d'une demie heure, c'est très complet et on ressort avec toute les informations !"

"Très très professionnel les filles sont top et d une gentillesse incroyable et très propre , avec elle plus de stress et plus de complexe Pour moi super efficace Je vous le conseille"

"Je viens de commencer mes séances à voir dans le temps si c'est efficace ou pas le laser, mais concernant l'accueil et la propreté c'est nickel à depiltech Noisy le Grand"

"Je mets 5 pour les professionnels gentil accueillant professionnel notamment Meïssa a qui je dis un grand merci pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout pour sa sincérité, elle sait prendre soin de ses clientes et est de très bon conseil concernant les différents traitements et produits de beauté."

"😘"

"Un peu difficile à trouver mais institut moderne et épuré Personnel tres professionnel Un peu cher...mais solution définitive donc à réfléchir...."

"Établissement accueillant et chaleureux, intérieur propre et équipé des dernières technologies qui, après ma 3e séance, me donnent déjà les résultats escomptés. Cependant, malgré un personnel en apparence très attentionné et attentif, je me suis retrouvée plusieurs fois contrainte de réaffirmer que “non je ne souhaite pas du laser sur d’autres zones”. Forçing commercial de la part de la direction ou problème de compréhension entre la jeune Melissa (ou Meïssa vous m’excuserez si j’ai mal entendu, le problème d’audition est sûrement contagieux). Toutefois les résultats sont là, c’est le principal!"

"Personnel a l'écoute et très rassurant ( épilation barbe et aisselle)"

"Rien à redire je recommande sans hésiter. Personnel agréable"

"Il y a un mois j’ai laissé un avis Google pour vous remercie de votre accueil et votre gentillesse après mon passage au centre pour une séance de découverte et de devis comme c’était la date de mon anniversaire vous m’avez proposé une petite réduction sur le tarif mais il faut que je commence à régler mes mensualités donc j’ai payé une somme le jour même et vous avez commencé à débité sur mon compte bancaire ma première séance est prévue aujourd’hui le 31/10 à 15 h j’ai appelé il y’a 10jours pour bien confirmer mon rdv avec vous car je dois déposer ma journée au travail car c’était compliqué pour moi d’avoir ma journée j’ai eu une confirmation de votre part sans problème aujourd’hui je me présente au rdv à 15 h une heure de voiture car j’habite loin surprise centre fermé pas d’appel pas de mail même pas dans mes spams j’essaye d’appeler ou de joindre quelqu’un impossible j’appelle votre service client il me dit il faut patienter c’est trop simple de dire ça on se met pas à la place des gens je perd ma journée de travail 1heures de route mon compte débité deux fois sans avoir commencé mes séances on se sent pas considéré manque d’infos manque de communication j’espère que vous allez trouver rapidement des solutions adaptées à vos client car c’est honteux pour l’enseigne merci de faire le nécessaire"

"Jusqu'à présent j'étais satisfaite du service proposé, l'équipe était adorable et professionnelle... Et depuis vendredi je suis révoltée.. je trouve qu'il n'y pas de considération humaine... La boutique ferme pour 4 mois, je l'apprends la veille de celle-ci par un mail général..Depuis impossible de les joindres au téléphone ni par mail. Je n'ai pas eu un appel pour me dire que par conséquent mon rendez-vous est annulé et potentiellement décalé pour dans 4 mois voir plus ... J'ai du me déplacer en personne pour avoir des informations... Lorsque j'ai demandé à ce que mon dossier soit transféré dans un autre établissement on m'a dit que c'était impossible, je devais passer par le service client directement. Or, j'ai eu l'information contraire me confirmant que s'il avait accepté j'aurai pu poursuivre mon soin sans délai ailleurs. En passant, par le service client on me dit maintenant que je dois attendre un retour du centre lui même... Je ne trouve pas ça honnête... et je trouve abusé de ne pas prévenir lorsqu'un soin qui durent deja presque 2 ans est prolongé de 4 mois (sans compter les delais d'une nouvelle prise de rendez-vous). Si le but est de conserver la clientèle à tout compris c'est dommage car la confiance n'est plus préservée..."

"J'avais rdv depuis plusieurs semaines et arrivé sur place établissement fermé. Personne ne m'a prévenu. Incroyable quand même"

"Je reste encore dubitative concernant l'épilation qui en soit n'est pas définitive mais longue durée. Réfléchissez bien avant d'investir dans un aussi gros budget car le contrat n'est pas rétractable."

"J'étais contente de mon 1er rdv il y a 20 jours et je comptais ajouter d'autres forfaits à celui commencé car j'avais apprécié le professionnalisme sur place, mais j'aurais vraiment apprécié être informée de la fermeture de l'établissement à peu près 2 semaines plus tard (lol) avant qu'on ne me demande de payer une 2ème séance d'avance, qui ne pourra PAS être honorée. Une fermeture pour travaux ça se comprend, mais ça s'anticipe pour la clientèle. Pas informée, ni au moment du devis, ni au centre il y a 20 jours, ni par mail (j'ai bien vérifié mes spams). C'est un appel d'un autre centre Depiltech à 1H de chez moi, qui m'en a informée pour me transférer là bas (sauf que non, si j'ai choisi un centre à Noisy c'est pour ne pas aller à Paris). Aucune réponse du service client par mail. Je pense avoir perdu ma séance payée d'avance, impeccable.. Est-ce je dois aller vers une autre enseigne et perdre ma séance payée ? Attendre ? le centre Depiltech de Noisy n'a vraiment pas pris la peine d'informer sur la suite. Merci. C'est pas top en terme de service/relation client. A ce jour, je reste dans l'expectative... EDIT : à + d'1 semaine d'attente et toujours aucune réponse du service client."

"J'étais satisfaite jusqu'à hier jour où j'avais rendez vous. Je me présente plus d'institut au 0. Très déçue du peu de considération pour les clients qui prennent des forfaits et traitements inachevé. Je n'ai pas reçu de mail le comble le 18 octobre 22 j'ai contacter l'institut pour confirmer le rdv du 3 novembre 2022. Personne ne m'a rien dit. Comment faire pour récupéré l'argent des séances non effectuées, car bien évidemment tout est payé et ce n'est pas des petites sont ça reste un budget. J'ai également fait un mail au siège. Si il faut que je prenne d'autre dispositions je ferais car pour moi je me sens juste arnaqué."

"Fermé définitivement ! Aucune information. Nez à nez avec le centre vide"

"Très déçue aussi par le lapin posé par le centre depiltech des arcades. Je m'y suis pointée à l'heure de mon rendez-vous ce midi. Centre envolé. Aucun mail évidemment, ni aucun coup de téléphone pour me prévenir. Injoignable au téléphone"

"Honteux l'institut ferme ses porte et ne préviens pas ses clients qui se rende comme moi au magasin pour rien ,alors que les rdv sons sencer etre réguliers et non trop espacées Si cela viens de notre part nous serons pénaliser en ayant pas les dernières seances de retouche , part contre venant de la votre??! j'attends un geste de votre part, et ne me dites pas qu'un mails ou sms a était envoyé a l'ensemble de vos clients a voir les autres commentaires je ne suis pas la seule dans ce cas là vôtre excuse est a revoir...."

"A mon tour de donner mon avis. Après avoir lu plusieurs commentaires je constate que je ne suis pas la seule a n'avoir jamais reçu ce fameux mail pour annoncer la fermeture du centre. J'ai reçu il y a quelque jour un mail pour m'avertir que mon dossier serait transféré sur Paris pour poursuivre mes séances sauf qu'il m'est impossible d'aller sur Paris et les jours et créneaux proposés sont tout simplement inadapté a ma situation professionnelle. J'ai demandé au service client de transferer mon dossier dans un autre centre plus proche de mon domicile (Servon). Je n'ai reçu aucune réponse. Plus le temps passe plus j'ai le sentiment d'avoir été tout simplement arnaqué !!!!! J'ai tout simplement le sentiment que je ne pourrai pas finir mon forfait et que je ne reverrai pas l'argent investie !"

"A mon tour !! Vous vous dites Leader sur le marché ?Quand vos centres ferment et nous préviennes la veille pour le lendemain ? Un pauvre mail envoyé le vendredi pour une fermerture le samedi ? Qu’on vous proposes des rendez vous a Paris sur des horaires de travail ? Pour nous répondre c’est ça ou rien ? On ne vous remboursera pas les séances non effectuées ? Payez 1200€ un forfait et s’asseoir dessus parce que plus personne ne répond à vos mails ? Et ça se dit LEADER ? Laissez-moi rire!"

"Message initial en novembre 2022 : Aucun suivi suite à la fermeture du site de noisy le grand. Seule proposition : aller certains jours de travail, aux heures de travail, sur Paris... Quid des gens qui travaillent et ne peuvent pas se libérer ??? Mise à jour le 23/01/2023 : Toujours aucune réponse à la possibilité de transférer le dossier dans un autre centre bien plus proche de chez moi vu les contraintes. Espérant avoir de vos nouvelles rapidement, cela devient urgent !! Merci ! Mise à jour le 04/06/2023 : Toujours aucune nouvelle. Je trouve cela totalement insupportable et irrespectueux ! Je modifie ma note qui passe donc de 2 étoiles à 1 étoile !!"

"Est ce que le centre a réouvert svp ! Je ne suis qu’à la moitié de mon traitement et je n’ai pas reçu de mail pour une prise d’un rdv de remplacement à celui que j’ai raté a cause de la fermeture du centre Je ne sais pas comment vous contacter"

"Le centre a fermer pour travaux personne ne me contacte pour me prévenir je sais pas où mon dossier est transféré j’envoie des mails qui ne servent à rien mais par contre ça encaisse mes chèque sans problème je suis super énerver !!!!!!!!!!!! Le service client ne sert à rien je suis dessus j’ai fais que 2 séance et on m’a déjà pris 600 euro et maintenant plus de nouvelle …il me reste encore 2 chèque à encaisser et vous continuez à les prendre alors que je fais zéro séance y’a plus de suivit plus rien … je veux être rembourser de l’intégralité !!!"

"Je suis absolument scandalisé par la situation. Je prend un forfait à 1400 euros, j’effectue une seule séance et j’apprend par mail à la suite que le centre ferme pour travaux. Hors lors du paiement dr mon abonnement le centre avait déjà connaissance de la fermeture de la structure et des travaux du centre commerciale, mais ne s’est pas gêné pour engranger de l’argent et accepter de nouveaux clients en connaissances de causes. Donc super un mail! Pour fixer des rdv dans un centre en plein paris avec très peu de disponibilités, pour m’y rendre je devrais perdre de l’argent du temps non travaillé et du prix du déplacements! Mais aucunes indemnités n’est proposé, aucunes excuses pour le dérangement occasionné. Donc depuis impossible de pouvoir effectuer une autre séance ! Mais mon argent est bien entre vos mains ! Ainsi que mon temps, que je perd à faire des mails. Également impossible d’avoir le service client au téléphone! C’est simple vous ne pouvez joindre personne au téléphone. Mais comment osez vous traiter les clients. Je souhaite un remboursement ! Vous avez mes 1400 euros entres vos mains, que proposez vous d’autres à part votre situation impossible d’aller à Paris sur des horaires de travail? Je dis quoi à mon employeur ! Oh je dois allée me faire épiler il me faut une après-midi par mois? Vous réalisez que c’est impossible. Je vous souhaite de rencontrer la justice pour la gestion de cette situation et je ne lâcherai pas l’affaire. Pardon d’avances à vos deux esthéticiennes qui elles sont super, top, pro et très aimable. Le soucis des la confiance c’est que c’est difficile de l’obtenir une deuxième fois et vous vous faites une réputation qu’il sera difficile de contrer."

"Esthéticienne accueillante et service de l'administration irréprochable. Je suis à l'aise !"

"De grand voleur on prend votre argent et on se casse !!!"

"A fuire cette enseigne ! Les centres ferment les uns derrières les autres sans avertir les clients. J ai payé plus de 3000€ un prestation et je me retrouve avec un centre fermé et on me propose un autre centre à plus d une heure de chez moi. Personnes de vous répond et les mails sont traité quand ils ont le temps. C est inadmissible."

"Bonjour, Ce n’est pas le personnel et la prestation que je note mais bien le centre Depil Tech J’étais à celui de meaux, à ma grande surprise le centre a fermé. Je contact celui d’aéroville, on me dit de patienter. Je reçois un mail disant que mon dossier est transféré à aeroville, et je vois que le centre est fermé. Et depuis ça, aucune nouvelles ! Dites moi comment on peut faire. Si je les traîne en justice il me faut d’autre témoignage pour qu’on puisse récupérer notre argent ! Cette blague a assez durer Bonne journée à vous"

"Arnaques à fuir franchement j'ai payé 1200€ à la fin centre et fermé sans retour de leur part"

"A fuire !! J'ai dépensé presque 3000€ il y a 3 ans et j'ai été brûlé à 80% du maillot à 2 reprises ! Aucun geste commerciale. Donc poursuite en justice pour être au moins remboursé mais leur franchise a mis la clé sous la porte ! Du coup 3000€ parti en fumé ... honteux."